Alameda County Behavioral Health

Beneficiary Handbook

Beneficiary Handbook

MHS Beneficiary Handbook

You may receive a paper copy of any of these documents, free of charge, by contacting your current service provider or Alameda County ACCESS line at 1-800-491-9099. Upon request, a paper copy will be made available to you in the standard or large font format within 5 business days.

This ACBH Beneficiary Handbook is available in an audio format

1. MHS section:

You may receive a paper copy of any of these documents, free of charge, by contacting your current service provider or Alameda County ACCESS line at 1-800-491-9099. Upon request, a paper copy will be made available to you in the standard or large font format within 5 business days.

2. SUD section:

You may receive a paper copy of any of these documents, free of charge, by contacting your current service provider or Alameda County Helpline at 1-844-682-7215. Upon request, a paper copy will be made available to you in the standard or large font format within 5 business days.

Mental Health Plan (MHP), Beneficiary Handbook Specialty Mental Health Services

Phrase One:
Puede recibir una copia en papel de cualquiera de estos documentos, sin coste alguno, comunicándose con su proveedor de servicios actual o con la Línea ACCESS del Condado de Alameda en el 1-800-491-9099. Si lo solicita, se le facilitará una copia en papel en el formato de letra estándar o letra grande en un plazo de 5 días laborables.

Phrase Two:
Puede recibir una copia en papel de cualquiera de estos documentos, sin coste alguno, comunicándose con su proveedor de servicios actual o con la Línea de Ayuda del Condado de Alameda en el 1-844-682-7215. Si lo solicita, se le facilitará una copia en papel en el formato de letra estándar o letra grande en un plazo de 5 días laborables.

Spanish
Guía del beneficiario para servicios de salud mental de Medi-Cal

Esta Guía del beneficiario de ACBH está disponible en formato de audio

 

 

 

 

 

 

Arabic

Phrase One:
您可以聯絡當前服務提供商或撥打阿拉米達縣 ACCESS 熱線 1-800-491-9099，免費獲得這些文件的紙質副本。 我們可根據要求在 5 個工作日內提供標准或大字體格式紙質副本。

Phrase Two:
您可以聯絡當前服務提供商或撥打阿拉米達縣幫助熱線 1-844-682-7215，免費獲得這些文件的紙質副本。 我們可根據要求在 5 個工作日內提供標准或大字體格式紙質副本。

Chinese Traditional
Medi-Cal 心理健康服務受益人指南

本 ACBH 受益人手冊以音訊檔案格式提供

Phrase One:
您可以联络当前服务提供商或拨打阿拉米达县 ACCESS 热线 1-800-491-9099，免费获取这些文件的纸质副本。 根据您的要求，我们会在 5 个工作日内提供标准或大字体格式的纸质副本。

Phrase Two:
您可以联络当前服务提供商或拨打阿拉米达县帮助热线 1-844-682-7215，免费获取这些文件的纸质副本。 根据您的要求，我们会在 5 个工作日内提供标准或大字体格式的纸质副本。

Chinese Simplified
Medi-Cal 心理健康服务受益人指南

此 ACBH 受益人手册以音频的格式提供

 

 

 

 

 

 

Farsi
راهنمای خدمات سالمت روانی Cal-Medi برای ذینفعان

ذینفعان ACBH به صورت صوتی در دسترس است

Phrase One:
Quý vị có thể nhận được một bản sao miễn phí của bất kỳ tài liệu nào trong số này bằng cách liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của quý vị hoặc đường dây TIẾP CẬN của Quận Alameda ở số 1-800-491-9099. Khi có yêu cầu, một bản sao trên giấy sẽ được cung cấp cho quý vị dưới dạng phông chữ tiêu chuẩn hoặc cỡ lớn trong vòng 5 ngày làm việc.

Phrase Two:
Quý vị có thể nhận được một bản sao miễn phí của bất kỳ tài liệu nào trong số này bằng cách liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của quý vị hoặc Đường Dây Trợ Giúp của Quận Alameda ở số 1-844-682-7215. Khi có yêu cầu, một bản sao trên giấy sẽ được cung cấp cho quý vị dưới dạng phông chữ tiêu chuẩn hoặc cỡ lớn trong vòng 5 ngày làm việc.

Vietnamese
Hướng Dẫn cho Người Hưởng Quyền Lợi về Dịch Vụ Sức Khỏe Tâm Thần của Medi-Cal

Sổ Tay Người Thụ Hưởng ACBH này có sẵn ở định dạng âm thanh

Phrase One:
현재 이용 중인 서비스 제공자 또는 1‐800‐491‐9099번 알라미다 카운티 액세스 라인에 연락하여 해당 문서의 종이 사본을 무료로 받을 수 있습니다. 요청 시 영업일 기준 5일 이내에 표준 또는 큰 글꼴 형식의 종이 사본을 제공해 드립니다.

Phrase Two:
현재 이용 중인 서비스 제공자 또는 1‐844‐682‐7215번 알라미다 카운티 헬프라인에 연락하여 이러한 문서의 종이 사본을 무료로 받을 수 있습니다. 요청 시 영업일 기준 5일 이내에 표준 또는 큰 글꼴 형식의 종이 사본을 제공해 드립니다.

Korean
Medi-Cal 정신 건강 서비스 가입자 가이드

ACBH 수혜자 핸드북은 오디오 형식으로 제공됩니다

Phrase One:
Maaari kang makatanggap ng papel na kopya ng alinman sa mga dokumentong ito, nang walang bayad, sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa iyong kasalukuyang service provider o linya ng ACCESS ng Alameda County sa 1-800-491-9099. Kapag hiniling, isang kopya ng papel ang magiging available sa iyo sa karaniwan o malaking format ng font sa loob ng 5 araw ng negosyo.

Phrase Two:
Maaari kang makatanggap ng papel na kopya ng alinman sa mga dokumentong ito, nang walang bayad, sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa iyong kasalukuyang service provider o Helpline ng Alameda County sa 1-844-682-7215. Kapag hiniling, isang kopya ng papel ang magiging available sa iyo sa karaniwan o malaking format ng font sa loob ng 5 araw ng negosyo.

Tagalog
Gabay ng Benepisyaryo sa Mga Serbisyo sa Kalusugan ng Pag-iisip ng Medi-Cal

Itong Manwal ng Benepisaryo ng ACBH ay available sa audio format

SUD Beneficiary Handbook

You may receive a paper copy of any of these documents, free of charge, by contacting your current service provider or Alameda County Helpline at 1-844-682-7215. Upon request, a paper copy will be made available to you in the standard or large font format within 5 business days.

This ACBH Beneficiary Handbook is available in an audio format

Beneficiary Handbook Audio Files

To receive any of these documents, by mail or email, please contact your current service provider. You may also call Alameda County ACCESS line at 1-800-491-9099 to initiate or learn more about Specialty Mental Health Services or 1-844-682-7215 to reach Alameda County Helpline regarding Substance Use Disorder Services.

Drug Medi-Cal Beneficiary Handbook Chapter Titles

Publish Date – 6/30/21

  1. Language Assistance
  2. General Information
  3. Emergency Services
  4. Information for Members
  5. Notice of Privacy Practices
  6. Medical Necessity
  7. Selecting a Provider
  8. Notice of Adverse Benefit Determination
  9. Problem Resolution Processes
  10. The Grievance Process
  11. The Appeal Process
  12. The State Fair Hearing
  13. Important information about the state of California Medi-Cal Program
  14. Member Rights and Responsibilities
  15. Provider Directory
  16. Transition of Care Request

Medi-Cal Mental Health Beneficiary Handbook Chapter Titles

Publish Date – 6/30/21

  1. Language Assistance
  2. General Information
  3. Information about Medi-Cal Program
  4. How to Tell if you or someone you know needs help
  5. Accessing Specialty Mental Health Services
  6. Medical Necessity Criteria
  7. Selecting a Provider
  8. Scope of Services
  9. Adverse Benefit Determination
  10. Problem Resolution Processes
  11. The Appeal Processes
  12. The State Hearing Process
  13. Advance Directive
  14. Beneficiary Rights and Responsibilities

Títulos de los Capítulos del Manual de Medicamentos para Miembros de Medi-Cal

Fecha de publicación – 6/30/2021

  1. INFORMACIÓN GENERAL
  2. INFORMACIÓN GENERAL
  3. SERVICIOS DE EMERGENCIA
  4. INFORMACIÓN PARA MIEMBROS
  5. NECESIDAD MÉDICA
  6. NECESIDAD MÉDICA
  7. CÓMO SELECCIONAR UN PROVEEDOR
  8. AVISOS DE DETERMINACIÓN ADVERSA SOBRE UN BENEFICIO
  9. PROCESOS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
  10. EL PROCESO DE QUEJAS
  11. PROCESO DE APELACIÓN
  12. PROCESO DE AUDIENCIA IMPARCIAL DEL ESTADO
  13. INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE EL PROGRAMA MEDI-CAL DEL ESTADO DE CALIFORNIA
  14. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DE LOS MIEMBROS
  15. DIRECTORIO DE PROVEEDORES
  16. SOLICITUD DE TRANSICIÓN DE LA ATENCIÓN

Títulos de los Capítulos del Manual del Beneficiario para Servicios de Salud Mental de Medi-Cal

Fecha de publicación – 6/30/2021

  1. SERVICIOS DE ASISTENCIA LINGÜÍSTICA
  2. INFORMACIÓN GENERAL
  3. INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA MEDI-CAL
  4. CÓMO DARSE CUENTA DE SI USTED O ALGUIEN QUE CONOCE NECESITA AYUDA
  5. ACÓMO ACCEDER A SERVICIOS DE SALUD MENTAL DE ESPECIALIDAD
  6. CRITERIOS DE NECESIDAD MÉDICA
  7. CÓMO SELECCIONAR UN PROVEEDOR
  8. ALCANCE DE LOS SERVICIOSes
  9. DETERMINACIONES ADVERSAS SOBRE UN BENEFICIO
  10. PROCESOS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
  11. PROCESO DE APELACIÓN
  12. PROCESO DE AUDIENCIA DEL ESTADO
  13. DIRECTIVA ANTICIPADA
  14. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL BENEFICIARIO

Drug Medi-Cal 受益人手冊章節標題

發布日期 – 2021年6月30日

  1. 語言協助
  2. 一般資訊
  3. 緊急服務
  4. 給需要不同語言版本資料的會員之資訊
  5. 隱私權慣例通知
  6. 醫療必要性
  7. 選擇供應商
  8. 不利福利確定通知
  9. 問題解決程序
  10. 申訴程序
  11. 上訴程序
  12. 州公平聽證會程序
  13. 加利福尼亞州 MEDI-CAL 計畫的重要資訊
  14. 會員權利與責任
  15. 供應商目錄
  16. 申請照護轉移

Medi-Cal 心理健康服务受益人指南章節標題

發布日期 – 2021年6月30日

  1. 語言協助
  2. 一般資訊
  3. MEDI-CAL 計畫之資訊
  4. 如何判斷您或認識的人需要協助
  5. 取得專業心理健康服務
  6. 醫療必要性標準
  7. 選擇供應商r
  8. 服務範圍
  9. 不利福利認定
  10. 問題解決程序
  11. 上訴程序
  12. 州聽證會程序
  13. 預立醫囑
  14. 受益人權利與責任

Drug Medi-Cal受益人手册章节标题

发布日期 – 2021年6月30日

  1. 语言协助
  2. 基本信息
  3. 紧急服务
  4. 为需要不同语言版本资料的会员提供的资料
  5. 隐私惯例告知书
  6. 隐私惯例告知书
  7. 选择供应商
  8. 不利福利确定通知
  9. 问题解决流程
  10. 申诉流程
  11. 上诉流程
  12. 州公平听证会流程
  13. 加州 MEDI-CAL 计划相关重要信息
  14. 会员权利与责任
  15. 供应商名录
  16. 护理需求的过渡

Medi-Cal心理健康服务受益人指南章节标题

发布日期 – 2021年6月30日

  1. 语言协助
  2. 基本信息
  3. MEDI-CAL 计划相关信息
  4. 如何判断您或您认识的人需要帮助
  5. 获取专业心理健康服务
  6. 医疗必要性标准
  7. 提供商选择
  8. 服务范围
  9. 不利福利确定
  10. 问题解决流程
  11. 上诉流程
  12. 州听证会流程s
  13. 事前指示
  14. 受益权与责任

عناوین فصل‌ مواد مخدر کتابچه ذینفعان Medi-Cal

6/30/2021 تاریخ نشر

  1. کمک زبانی
  2. اطلاعات کلی
  3. خدمات اورژانس
  4. اطلاعات برای اعض
  5. اعلامیه مربوط به روش‌های حفظ حریم خصوصی
  6. ضرورت پزشکی
  7. انتخاب یک ارائه دهنده
  8. اعلامیه حکم قطع مزایا
  9. روندهای حل مشکل
  10. روند طرح شکایت
  11. روند درخواست تجدیدنظر
  12. روند دادرسی ایالتی
  13. اطلاعات مهم درباره برنامه MEDI-CAL ایال
  14. حقوق و مسئولیت‌های اعضا
  15. فهرست ارائه دهندگان
  16. درخواست انتقال مراقبت

عناوین فصل‌ سلامت روانی کتابچه ذینفعان Medi-Cal

6/30/2021 تاریخ نشر

  1. کمک زبانی
  2. اطلاعات عمومی
  3. طلاعات مربوط به برنامه Medi-Cal
  4. چگونه می توان تشخیص داد که شما یا کسی که می شناسید به کمک نیاز دارد
  5. دسترسی به خدمات سلامت روان تخصصی
  6. معیارهای ضرورت پزشکی
  7. انتخاب یک ارائه دهنده
  8. دامنه خدم
  9. حکم های قطع مزایا
  10. روند حل مشکل
  11. روند درخواست تجدیدنظر
  12. روند دادرسی ایالتی
  13. وصیت نامه پزشکی
  14. حقوق و مسئولیت های ذینفعان

Đề Tựa Các Chương Trong Sổ Tay Cho Người Thụ Hưởng Thuốc Men Của Medi-Cal

Ngày Xuất Bản – 30/6/2021

  1. Thông Tin Tổng Quát
  2. Thông Tin Tổng Quát
  3. Các Dịch Vụ Cấp Cứu
  4. Thông Tin Cho Các Thành Viên
  5. Thông Báo về Cách Giữ Kín
  6.  
  7. Chọn Một Nhà Cung Cấp
  8. Thông Báo Quyết Định Bất Lợi Về Quyền Lợi
  9. Tiến Trình Giải Quyết Nan Đề
  10. Tiến Trình Khiếu Nại
  11. Tiến Trình Kháng Cáo
  12. Điều Trần Công Bằng Của Tiểu Bang
  13. Thông Tin Quan Trọng về Chương Trình Medi-Cal Của Tiểu Bang California
  14. Quyền và Trách Nhiệm Của Thành Viên
  15. Danh Bạ Của Các Nhà Cung Cấp
  16. Yêu Cầu Chuyển Tiếp Chăm Sóc

Đề Tựa Các Chương Trong Sổ Tay Cho Người Thụ Hưởng Về Sức Khỏe Tâm Thần Của Medi-Cal

Ngày Xuất Bản – 30/6/2021

  1. Hỗ Trợ Về Ngôn Ngữ
  2. Thông Tin về Chương Trình Medi-Cal
  3. Thông Tin về Chương Trình Medi-Cal
  4. Làm Sao Để Biết Quý Vị Hoặc Người Quen Cần Giúp Đỡ Hay Không
  5. Truy Cập Các Dịch Vụ Sức Khỏe Tâm Thần Đặc Biệt
  6. Tiêu Chuẩn Cần Thiết Về Y Tế
  7. Chọn Một Nơi Cung Cấp
  8. Tầm Mức Các Dịch Vụ
  9. Quyết Định Bất Lợi Về Quyền Lợi
  10. Tiến Trình Giải Quyết Nan Đề
  11. Tiến Trình Kháng Cáo
  12. Tiến Trình Điều Trần Của Tiểu Bang
  13. Chỉ Thị Trước
  14. Các Quyền và Trách Nhiệm Của Người Hưởng Quyền Lợi

의약품 Medi-Cal 가입자 핸드북 챕터 제목

발행일 – 2021년 6월 30일

  1. 언어 지원
  2. 일반 정보
  3. 응급 서비스
  4. 다른 언어로 된 자료가 필요한 가입자를 위한 정보
  5. 개인정보 보호 관행 고지
  6. 의료적 필요성
  7. 제공자 선택하기
  8. 불리한 혜택 결정 통지서
  9. 문제 해결 절차
  10. 불만 제기 절차
  11. 이의 제기 절차
  12. 주정부 공정 심의회 절차
  13. 캘리포니아 주 MEDI-CAL 프로그램에 대한 중요한 정보
  14. 가입자 권리 및 책임
  15. 제공자 디렉토리
  16. 진료 전환 요청

Medi-Cal 정신 건강 서비스 가입자 핸드북 챕터 제목

발행일 – 2021년 6월 30일

  1. 언어 지원
  2. 일반 정보
  3. Medi-Cal 프로그램에 관한 정보
  4. 본인이나 주변 사람에게 도움이 필요한지 판단하는 방법
  5. 전문 정신 건강 서비스 이용하기
  6. 의료적 필요성 기준
  7. 제공자 선택하기
  8. 서비스 범위
  9. 불리한 혜택 결정
  10. 문제 해결 절차
  11. 이의 제기 절차
  12. 주 공청회 절차
  13. 사전 지시서
  14. 가입자 권리 및 책임

Medi-Cal 정신 건강 서비스 가입자 핸드북 챕터 제목

Petsa ng Paglathala – 6/30/2021

  1. TULONG SA WIKA
  2. PANGKALAHATANG IMPORMASYON
  3. MGA SERBISYONG PANG-EMERHENSIYA
  4. IMPORMASYON PARA SA MGA MIYEMBRONG NANGANGAILANGAN NG MGA MATERYALES
  5. PAUNAWA UKOL SA PAGKAPRIBADO (NOTICE OF PRIVACY PRACTICES)s
  6. MEDIKAL NA PANGANGAILANGAN
  7. PAGPILI NG TAGABIGAY-SERBISYO
  8. PAUNAWA NG PASYANG DI-PAGKAKALOOB NG BENEPISYO
  9. PAUNAWA NG PASYANG DI-PAGKAKALOOB NG BENEPISYO
  10. ANG PROSESO NG PAGHAHAIN NG KARAINGAN
  11. ANG PROSESO NG APELA
  12. ANG PROSESO NG STATE FAIR HEARING (Patas na Pagdinig ng Estado)
  13. IMPORTANTENG IMPORMASYON TUNGKOL SA PROGRAMANG MEDI-CAL NG ESTADO NG CALIFORNIA
  14. MGA KARAPATAN AT MGA RESPONSIBILIDAD NG MIYEMBRO
  15. DIREKTORYO NG MGA TAGABIGAY-SERBISYO (PROVIDER)
  16. PAGHILING NG TRANSISYÓN NG PANGANGALAGA (TRANSITION OF CARE REQUEST)

Mga Pamagat ng Kabanata ng Handbook sa Kalusugan ng Pag-iisip ng Medi-Cal

Petsa ng Paglathala – 6/30/2021

  1. TULONG SA WIKA
  2. PANGKALAHATANG IMPORMASYON
  3. IMPORMASYON TUNGKOL SA PROGRAMA NG MEDI-CAL
  4. PAANO MALALAMAN KUNG KAILANGAN MO O NG KILALA MO NG TULON/a>
  5. PAGKUHA NG SPECIALTY MENTAL HEALTH SERVICES
  6. PAMANTAYAN SA PAGIGING MEDIKAL NA PANGANGAILANGAN
  7. PAGPILI NG PROVIDER
  8. SAKLAW NG MGA SERBISYO
  9. NEGATIBONG PAGPAPASYA NG BENEPISYO
  10. MGA PROSESO SA PAGLUTAS NG PROBLEMA
  11. ANG PROSESO NG PAG-APELA
  12. ANG PROSESO NG PAGDINIG NG ESTADO
  13. PAUNANG DIREKTIBA
  14. MGA KARAPATAN AT RESPONSIBILIDAD NG BENEPISYARYO