Click here to go to homepage!


 

Quick Links:

Consumer Grievance
نارضایتی مصرف کننده
消费者投诉
Queja del Consumidor
消費者申訴
Khách Hàng Than Phiền

 
Mission, Vision & Values
MHSA (Prop 63)

Announcements

Training Calendar

Internship

HIPAA

Resources/
Document Center

BHCS Providers

Network of Care

 

Contact Webmaster

 

Consumer Grievance
نارضایتی مصرف کننده
消费者投诉
Queja del Consumidor
消費者申訴
Khách Hàng Than Phiền

If you have a concern or problem or are not satisfied with your mental health services, ACBHCS wants to be sure your concerns are resolved simply and quickly. You or your representative may file a Grievance or Appeal, orally or in writing, with your provider, or with the Consumer Assistance office at 1(800) 779-0787.


اگر مسئله یا مشکلی وجود دارد یا از خدمات سلامت روانی (صحت روانی) خود راضی نیستید، برنامه سلامت روانی يا پلان صحت روانی (ايم ايچ پیMHP ) می خواهد اطمینان حاصل کند که نگرانی شما به سرعت و بسادگی برطرف شود. شما یا نماینده شما می توانید بصورت شفاهی یا کتبی شکایت یا درخواست تجدیدنظر را به ارائه کنندهٔ خدمات خود یا دفتر کمک رسانی اعضا (دفتر کمک به مصرف کننده ها) در شماره 1(800) 779-0787 تسلیم کنید. (Farsi)


如果您对心理健康服务有意见或不太满意,心理健康计划 (MHP) 会竭力提供便捷方案,让您迅速消除疑虑。您或您的代表可以口头或书面形式向您的医师/医疗机构提出投诉或申诉,或拨打 1(800) 779-0787 (Mandarin- Simplified Chinese)


若您對於心理健康服務有任何疑慮或問題,或者有任何不滿,心理健康計畫 (MHP) 會設法以最快的速度、最簡便的方式予以解決。您或您的代表可以透過口頭或書面方式向醫師/醫療機構提出投訴或申訴,也可以致電 1(800) 779-0787 Cantonese (Traditional Chinese)


Si tiene alguna inquietud o algún problema o no está satisfecho con los servicios de salud mental, el Plan de Salud Mental (Mental Health Plan, MHP) quiere asegurarse que sus inquietudes se resuelvan de manera simple y rápida. Usted o su representante puede presentar una queja o apelación, de forma oral o escrita, ante su proveedor o ante la oficina de Ayuda al consumidor al 1(800) 779-0787. (Spanish)


Nếu quý vị có một quan tâm hoặc vấn đề hoặc không hài lòng với những dịch vụ sức khỏe tâm thần của mình, Chương Trình Sức Khỏe Tâm Thần (MHP) muốn bảo đảm rằng những quan tâm của quý vị được giải quyết một cách đơn giản và nhanh chóng. Quý vị hoặc người đại diện của quý vị có thể lập đơn xin Than Phiền hoặc Kháng Cáo, bằng lời nói hoặc bằng chữ viết, với nơi chăm sóc của quý vị, hoặc với văn phòng Trợ Giúp Khách Hàng ở số 1(800) 779-0787. (Vietnamese)


For more detailed information on the Grievance or Appeals process, please ask your provider for a copy of Guide to Medi-Cal Mental Health Services. For questions or assistance with filling out forms, you may ask your provider or call:

Consumer Assistance: 1(800) 779-0787